常见问题

Wi-Fi指示灯快闪但配网不成功
2019-07-30 14:21:49

1)如果指示灯一直快闪

请再次尝试或重启WIFI模块尝试。如果还不能成功,请在“意见反馈”入口提交路由器型号和手机型号,会帮您排查处理。

2)如果指示灯快闪后一直处于熄灭状态

查看手机所连接WIFI是否能访问外网,查看配网时输入的WIFI名称和密码是否正确; 确认无误后,请移除设备后重试。

3)如果指示灯快闪后熄灭后长亮

请移除后重新配网测试,若配网还不成功,请您在意见反馈页面提供以下信息,会尽快为您核实处理。

1:app名称

2:手机型号

3:路由器名称,提供路由器型号照片(正反面)

4:如产品型号等可供我们查询到设备相关信息

5:用户登录账号(不需要密码)