常见问题

Alexa App的设备面板中显示“Device is unresponsive”
2018-02-08 18:39:58

    若出现此字样,则代表该设备当前在服务端存储的状态为离线状态。建议您将手机网络切换为4G,并进入设备的App(非Alexa App)查看设备的状态。若此时发现设备确实是离线状态,建议您按照以下方式排查: