常见问题

我在使用Alexa控制设备时,音响未响应“OK”,也未提示错误信息,只是“叮咚”响一声后,指示灯灭掉。
2018-02-08 18:38:31

    出现该现象,可能是由于Alexa对命令的识别不够准确,未能明确解析用户的意图。

    建议您尝试在我们的App中修改成较易识别的设备名称(如:bedroom light、living room等),然后重新发现设备,再尝试使用新名称对设备进行控制。

    若还不能解决,请您提供您的设备ID和App账号,反馈给我们进行排查。