常见问题

我在App注册后马上绑定亚马逊Echo (Alexa)Skill,已正确选择国家、正确输入用户名&密码的前提下,页面仍然提示用户名或密码错误。
2018-02-08 18:36:03

    我们的Skill绝大多数都是以美国区作为登录入口,若您的账号注册在其他区域(欧洲区、中国区)时,会涉及到用户信息数据同步的问题。

    当您注册后,服务端的数据同步服务会将您所属区域信息进行全球同步,该服务理论上是秒级的,但由于国际网络环境比较复杂,可能会存在同步延迟或同步失败的情况,建议您耐心等待一会儿再进行尝试绑定。

    如仍然无法成功,请您提供您的设备ID和App账号,反馈给我们进行排查。